Profil Eksekutif
Profesional manajemen ritel dan operasional dengan pengalaman lebih dari 7 tahun, termasuk peran strategis sebagai Supervisor Area dan Head Store Manager. Memiliki keahlian utama dalam manajemen tim, optimalisasi strategi penjualan, pengawasan operasional, dan pembangunan hubungan pelanggan yang kuat (CRM).
Pencapaian Utama
- Mencetak rekor penjualan 2 Kg emas (Rp2 Miliar) dalam satu bulan.
- Berhasil menjual 3.000 unit handphone/bulan dengan 50 promotor.
- Meningkatkan efisiensi penjualan menjadi 60 unit per promotor (100% melampaui target).
Keahlian Eksekutif
- Operasional: SOP Enforcement, Inventory, Stock Opname, FIFO/FEFO.
- Penjualan: Sales Forecasting, KPI Analytics, Territory Management.
- Keuangan: Rostering, POS Systems, Payment Reconciliation, Laba-Rugi.
- Leadership: Training & Coaching, Closing Techniques, Excellent Service.
Pengalaman Profesional
Supervisor Area
PT WORLD INNOVATIVE TELECOMMUNICATION | 4 Tahun 4 Bulan
- Operasional: Mengawasi gerai/toko area kerja agar beroperasi sesuai SOP ketat.
- Target: Menyusun strategi penjualan tim untuk mendominasi pasar dan mencapai KPI.
- Kepemimpinan: Memimpin, mengevaluasi, dan memberikan coaching kepada Store Manager beserta 50 staf.
- Analisis: Memantau tren pasar, pergerakan kompetitor, dan stok produk.
Head Store Manager
TOKO PERHIASAN BOKOR MAS | 1 Tahun 5 Bulan
- Manajemen Aset: Bertanggung jawab penuh atas kelancaran harian dan keamanan aset bernilai tinggi (emas).
- Layanan VIP: Memastikan seluruh staf memberikan excellent service berstandar luxury.
- Administrasi: Mengontrol keluar-masuk stok barang, kedisiplinan shift, dan laporan laba-rugi.
- Evaluasi: Mengatur jadwal, kedisiplinan, dan coaching teknik closing.
Pramuniaga
PT INDOMARCO PRISMATAMA | 2 Tahun 2 Bulan
- Merchandising: Mengelola display barang dengan sistem FEFO/FIFO secara disiplin.
- Transaksi: Melayani proses pembayaran konsumen secara akurat.
Pendidikan
SMK Wachid Hasyim 1 Surabaya
Jurusan Multimedia | 2015 - 2018
